餐饮行业-顶呱呱

数字化协助连锁餐饮行业打造私域流量，实现行业逆袭

某连锁餐饮店老板小王表示在疫情后她的餐饮店就难以维持，店铺本身装修、房租、人员成本这些大笔开支要好几年才能回本，疫情后订单减少，要么继续投入，要么关停，据她介绍，“房租、原材料、人员开支三项成本基本占了90%，水电再占2-3%左右，剩下的就是一些经营成本，比如请网红带货、外卖成本等

现在餐饮市场巨大,竞争激烈，顶呱呱搭建的餐饮小程序让我们不再依赖三方平台，有效地降低了运营成本，尤其是小程序中的营销工具能够让很多老用户参与到我们的门店活动，他们消费次数有了明显的提升，并且对我们的服务也更加满意。

来自餐饮老板吴某

打造私域体系整合线上线下全域营销方式

痛点

到店和外卖主要依靠美团、饿了么两大平台,但平台抽成高，流量归属于平台,用户对平台有粘性但对商家无粘性；

解决方案

制作了符合商家特色的餐饮小程序，并开展了线上半价抽奖、会员折扣、拼团、秒杀、积分、优惠券发放、限时优惠、生日福利等多功能工具。

效果

商家吸引力提升较大，新客户粘性增大，老客户重复消费次数增多，有效塑造品牌。

餐饮行业最重要的就是商家的品质和服务体验，在其他平台会有很多同行恶意差评，以及客户为了优惠而选择好评，无法真正的了解客户的需求，企微运营能够有效的追踪客户的真是反馈，有效提升我们的服务水平。

来自餐饮门店管理者谢某

企微运营有效发掘社群资源的无限价值

痛点

门店用户即消费即走，无法精准跟踪客户行为，无售后和后期反馈，导致客户不稳定且易流失。

解决方案

通过内容推广、伴餐卡物料、营销活动等方式引流，利用360企微建立客群，运营美食社交圈。

效果

新老客户通过标签建立分层客群，群发内容提高推送效率，360°完善客户形象，优化产品与营销策略，能够更精准提供服务行为与产品推荐，提高成交率。

企微运营和私域体系搭建全面提升GMV

+50%

企微运营

顶呱呱使用360企微版在群内容、群互动、群事件三个方面的多维度深耕，帮企业有效发掘社群资源的无限价值和消费潜力；帮助餐饮行业维护了私域客户运营、提高客户粘性、打造社交消费全程跟踪，抓住各个端口的流量，持续获客转化；

+30%

私域体系搭建

顶呱呱为客户打造未来线上和线下将成为一体化的全域营销方式。餐饮企业能够利用好数字化工具，连接商户与消费者两端，优化用户体验、提高经营效率。同时急需将流量聚合在一起,由零散的线下场景向线上管理渠道转移。

为什么选择顶呱呱？

顶呱呱协助企业依托数字化工具和手段，提供线上、线下多场景融合的产品和服务，勇于探索的先行品牌正在构建以消费者为中心的全新的触达、交互、服务和履约模式，引导渠道、伙伴、终端共同梳理新的生意模式，提升全程效率和用户体验。

来自连锁餐饮负责人程某

未来合作展望

未来，我们将不再专注于单一领域的发展思路，转而朝着多元化的方向发展，到时需要与顶呱呱继续合作，开发更多多品牌，纵向进行产业链融合，不断强化其竞争力，不断提升餐饮行业标准化、规模化程度。

我们提供专业的服务、合理的价格，让承诺成为现实

丰富的经验

专注于为全类型、各阶段的企业提供工商服务、财税服务、知识产权、法律服务、资质许可、认证办理、贷款咨询、互联网/小程序等企业经营全生命周期的一站式服务

资深专家

顶呱呱拥有5000人以上规模的专业顾问，包括资深工商顾问、财税专家、专利商标工程师、项目工程师、认证咨询师、律师、财务顾问、互联网营销顾问等不同岗位的专业服务团队/小程序等企业经营全生命周期的一站式服务

7*24h全天候用户支持

为客户提供多渠道支持获取方法，保障全天候响应用户问题，提供现场、远程等多手段支持，保障用户应用价值/小程序等企业经营全生命周期的一站式服务